服务窗口结构化面试题及参考答案
1、③别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以有则改，无则勉的态度，不用一味追究，如若涉及重大问题，应当在适应的场合予以指出。 ④一个单位如果背后议论的现象严重，则应讲明利弊，以正风气。
2、提高面试的公正性和可靠性 由于所有的面试者都会被问到相同的问题，评估者可以更客观地评估每个面试者的避免主观因素的干扰，从而提高了面试的公正性和可靠性。
3、⑥参考答案只为成功找方法，不为失败找借口。点评：这个也最多使面试应届生时候的问题，对经验人士从来不用，否则会显得考官比较傻。